Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Einkauf bei Kempten Modehaus.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Nutzen Sie hierfür bitte das beiliegende Retourenetikett oder fordern Sie eines über unser Kundenportal an.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Sofortüberweisung.
Woher weiß ich, welche Größe mir passt?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Da wir internationale Marken führen, geben wir zudem Hinweise an, ob ein Kleidungsstück eher größer oder kleiner ausfällt.
Sind die angebotenen Produkte nachhaltig?
Kempten Modehaus legt großen Wert auf Qualität und Langlebigkeit. Viele unserer Marken setzen bereits auf zertifizierte Bio-Baumwolle und faire Produktionsbedingungen, die wir in der Produktbeschreibung speziell kennzeichnen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess ist, können wir Änderungen vornehmen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundensupport per Telefon oder E-Mail.